Memasuki tahun 2026, ASUS Indonesia kembali menetapkan standar baru dalam industri teknologi tanah air. Sebagai pemimpin pasar yang telah mendominasi sejak lama, pabrikan ini tidak hanya berfokus pada inovasi perangkat keras, tetapi juga merombak total pengalaman pengguna pasca pembelian. Mulai tanggal 1 Januari 2026, mereka secara resmi memberlakukan peningkatan layanan purna jual bertajuk Number 1 Quality of Service. Inisiatif ini dirancang khusus untuk memberikan ketenangan pikiran bagi kamu yang mengandalkan laptop untuk produktivitas harian maupun aktivitas gaming yang intens.
Pilar utama dari pembaruan ini terletak pada ketangguhan perangkat yang tidak main-main. ASUS memastikan bahwa setiap laptop yang kamu beli telah melewati serangkaian penyiksaan digital melalui uji standar militer AS, yakni MIL-STD 810H. Bayangkan saja, perangkat kesayangan kamu telah lulus 26 prosedur pengujian ekstrem sebelum sampai ke tanganmu. Uji coba ini mencakup Shock Test untuk menahan benturan setara kecelakaan ringan hingga 40G, serta uji jatuh dari ketinggian 80 cm. Bagi kamu yang sering bepergian, Vibration Test memastikan komponen internal tidak akan longgar meski terguncang terus-menerus di perjalanan. Tidak hanya itu, ketahanan terhadap suhu ekstrem juga diuji, mulai dari panas menyengat 71 derajat Celcius hingga suhu beku minus 33 derajat Celcius, memastikan layar ASUS Lumina OLED tetap responsif tanpa efek ghosting.
Kabar paling menggembirakan hadir dari sektor garansi. Jika sebelumnya perlindungan terhadap kerusakan akibat kelalaian pengguna atau Accidental Damage Protection (ADP) hanya berlaku singkat, kini durasinya diperpanjang secara signifikan. Bagi pengguna seri premium seperti Zenbook, Vivobook S, dan ProArt, kamu akan mendapatkan garansi internasional dan ADP selama 3 tahun penuh. Sementara itu, bagi para gamer yang menggunakan seri ROG, TUF Gaming, dan ASUS Gaming, perlindungan ini ditingkatkan menjadi 2 tahun. Artinya, jika terjadi insiden seperti tumpahan kopi atau layar pecah karena ketidaksengajaan, biaya perbaikan akan ditanggung sepenuhnya oleh ASUS alias gratis.
Kenyamanan pengguna desktop juga menjadi prioritas. Lini ROG Desktop dan AiO kini dilengkapi dengan layanan On-Site Service, di mana teknisi akan datang langsung ke rumah kamu untuk melakukan perbaikan, sehingga kamu tidak perlu repot membawa unit PC yang berat ke pusat servis. Khusus untuk pengguna lini atas, tersedia layanan eksklusif seperti Laptop Spa untuk pembersihan profesional dan FastLane Priority Handling agar antrean servis kamu lebih diprioritaskan.
Komitmen ini didukung oleh jaringan layanan terluas di Indonesia yang mencakup 141 titik dari Sabang hingga Merauke, serta dukungan garansi internasional di 113 negara. Lenny Lin selaku Country Manager ASUS Indonesia menegaskan bahwa langkah ini diambil agar pengguna merasa lebih aman dan percaya diri dalam memilih produk mereka. Dengan segala peningkatan ini, rasa khawatir akan kerusakan perangkat di tengah aktivitas gaming atau kerja berat bisa ditekan seminimal mungkin.
